Sıkça Sorulan Sorular

Çalışma saatleriniz nelerdir?

Müşteri hizmetlerimiz hafta içi ve cumartesi günü 09:00-18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.

Değişim veya iade var mı?

Aynı ürünün farklı bedeni için değişim sağlıyoruz, 14 iş günü içinde de iade yapabilirsiniz.

İadeyi nasıl yapabilirim?

Web sitemizin yardım kısmının içinde yer alan "kolay iade" seçeneğinden iade talebi oluşturabilirsiniz.

Hangi kargoyla çalışıyorsunuz?

Kargo çıkışlarımızı ''Sürat Kargo'' firmasıyla yapıyoruz.

İade kargo ücretini kim karşılar?

İade kargo ücreti tarafımızca karşılanmaktadır. İadenin onaylanmaması durumunda geri gönderim ücreti alıcıya aittir.

Kapıda ödemeniz var mı?

Kapıda nakit veya kredi kartı ile güvenle ödeme yapabilirsiniz.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişiniz 2-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.

Mağazanız var mı?

Satışımız sadece online olarak yapılmaktadır.

İade ücretim ne zaman hesabıma yansır?

İade kargonuz tarafımıza ulaştıktan ve onaylandıktan sonra bankanıza bağlı olarak 2-3 iş günü içinde hesabınıza yansır.

Dil